【文/ 邓军 修改/赵天地】 。首秀

全球开园规划最大的乐高乐土乐高乐土——上海乐高乐土休假区已进入开业倒计时
。与此前上海迪士尼
、遇冷北京举世休假区试运营期间继续火爆构成鲜明对比，梦境木上海乐高乐土试运营期间有些“冷清” ，城堡网上乃至还传出“门票开售遇冷”“黄牛都懒得炒”的否撑声响。

上海乐高乐土供给给的起门材料显现，上海乐高乐土不只是票经长三角区域首个世界IP亲子主题乐土
，更是首秀专为2至12岁儿童及其家庭打造的乐高主题乐土和酒店归纳休假区
 ，具有超75个互动骑乘设备、乐高乐土扮演和玩乐景点 。遇冷

6月20日，梦境木上海乐高乐土敞开了面对大众的城堡试运营。但是否撑，网上撒播的起门有关当天园区状况的相片显现，野外区域的客流量并不大 。

比较上海迪士尼开园当天5万张门票敏捷秒光的盛况，商场对上海乐高乐土开园首日（7月5日）的门票反响较为“冷淡”。多家在线旅行预定渠道在回应关于“近期上海乐高乐土门票出售状况”的问询时，均持谨慎态度，单个渠道坦言“数据较为灵敏，不方便对外泄漏”
。

未来，深圳乐高乐土、上海小猪佩奇野外主题乐土以及上海“哈利·波特”主题乐土开业后
，上海乐高乐土或将面对客源分流的应战。

业界表里不由忧虑 ，到时 ，上海乐高乐土每年客流量为300万至500万的预期方针能否达到
？

“首秀”为何静悄悄？专家
：多重要素叠加。

上海乐高乐土将7月划为“超顶峰”时段，成人票价为549元
，儿童及白叟票为439元。

官方5月曾联合多部分声明冲击黄牛倒票，5月28日首日门票开售后，商场反响较为安静 ：在二手渠道闲鱼上 ，原价549元的成人票标价遍及低于500元，最低仅436元，且成交量寥寥，大都链接“想要”人数为个位数 。

此外
，到现在，淘宝“上海乐高乐土旗舰店”的出售数据显现 ，仅“酒店家庭套房+亲子票”套餐月销过千笔
，单日成人票
、儿童票 、白叟票的月销量仅1000余单；上海乐高乐土微信购票小程序显现 ，7—8月余票足够 ，无“售罄”提示。

有在线旅行预定渠道工作人员告知 ：“前期门票不行退改、间隔正式开园还有些日期等不确定要素削弱了顾客预定志愿 ，供货商产品出售状况一般。即使近期购票规矩调整为入园3天前可退 ，但预定量仍未见显着提高。”。

与之构成鲜明对比的是 ，北京举世休假区2021年内测黄牛票炒至5000—7000元，4名黄牛因倒卖内测资历被行政拘留；上海迪士尼开园首日门票从500元炒至千元以上 ，首日票乃至还标出3899元的高价。黄牛打乱商场秩序当然应受谴责
，但高价票屡禁不止背面，反映出顾客对头部主题公园IP的疯狂。  

有媒体征引一位二手票务从业者的音讯称，“黄牛是商场热度的风向标
。他们不肯炒的票，要么是赢利薄，要么是忧虑后期难出手
。”。

还有网友表明
，“门票500元+往复打车300元
，这钱够去周边小城市旅行了”。乃至还有网友呼吁，门票应降价至200元。

暨南大学旅行规划规划研究院副院长董观志教授告知，上海已有迪士尼等多家老练的主题乐土 ，且上海乐高开园正值梅雨季，叠加地理位置偏僻（距市中心约70公里），进一步影响了客流。

此外，成人游客诉苦项目低龄化、单日家庭消费超千元却缺少适配体会、IP招引力缺乏导致顾客心思产生落差……董观志教授以为，上海乐高乐土的“冷清”局面 ，暴露出亲子细分商场与高端定价之间的对立 。外加头部IP揉捏和本乡竞赛加重等要素，上海乐高乐土能否经过运营优化重获商场决心  ，仍需时刻验证 。  

不过，我国主题公园研究院院长林焕杰对剖析称，上海乐高乐土中心客群为2-12岁儿童（被迫消费集体，难以自由支配时刻和消费），而上海迪士尼掩盖全年龄段、北京举世休假区主打青少年及中年人 ，三者品牌影响力与客流规划底子不在同一量级
，品牌才干 、游客浸透率也彻底不同
。因而 ，要求上海乐高乐土也像上海迪士尼和北京举世休假区那么“火爆”
，这是不现实的。

试营期间的问题谁之过？查验底色还需“时刻”与“故事”。

在上海乐高乐土内测、试运营期间
，不少游客吐槽了园区票价过高、餐饮价格过高、文娱项目呈现“BUG”等问题。

有媒体在上海乐高乐土内测期间进行实地看望时发现，玩耍设备等候区提早设备的野外降温设备在正午高温时段并未自动发动 ，工作人员乃至在回应游客问询时表明“不知道怎样敞开（降温设备）”；“心湖城秋千”项目
 、“乐高城市火车项目”先后产生毛病 ，呈现项目迟迟无法发动 、排队等待时刻过长 、中止后门栏无法及时翻开等状况。

在多个交际渠道上，比如“166元的‘儿童套餐’重量还不及飞机餐吧”等关于上海乐高乐土餐饮产品价格偏高、重量偏少的吐槽视频随处可见。

“下午4时后入住上午11时前退房，提早入住或推迟退房均需付费699元”的酒店入住方针
，更是在网上引发许多的质疑 。还有网友在视频渠道上发布帖子称，即使酒店房间里开着净化器 ，其滋味依然很重 ，她和孩子最终决议提早退房脱离。

还有网友称，园区对特殊人群的服务（如残疾人士）管理混乱：开端有工作人员答应乘坐轮椅的人走无障碍通道，后来又被其他工作人员要求走正常走排队通道。但正常排队通道相对较窄
，轮椅转弯很困难。

值得一提的是，6月20日面向大众试运营当天，园区4D影院内的喷水特效设备忽然呈现毛病并喷水，继续一两分钟后工作人员才关停设备并分散观众 ，不少观众身上被淋湿 。虽然过后上海乐高乐土敏捷查明晰原因（水特效设备呈现了问题），并及时表达了抱歉，但这现已影响了游客的全体体会。有游客乃至以为 ：“原本想仔细感触乐土和游乐项目，成果却很绝望 。”
。

此外，上海乐高乐土冷季319元、旺季549元 、 特别顶峰日599元的门票价格，不只超越马来西亚、日本的乐高乐土，更是直逼上海迪士尼顶峰日的票价
，被网友们戏称为“亚洲最贵”乐高乐土。

视觉我国
。

关于上述吐槽和质疑，上海乐高乐土休假区方面称 ，门票定价依据深化的顾客调研和商场调查 ，并依据商场状况进行审慎剖析和科学核算 ，与许多业界专家、本地监管单位等进行了咨询和评论而拟定。

上海乐高乐土相关担任人在回应观察者问询时表明
：园区在内部测验和试运营期间现已收到许多游客的体会反应，咱们非常重视游客的这些宝贵意见，运营团队将继续搜集顾客反应并不断优化 。，致力于为每一位游客供给更高质量的用餐和玩耍体会。

林焕杰表明，现在上海乐高乐土的客群主要以当地顾客为主
，其对园区的归纳服务体会有着较高的要求 。关于上海乐高乐土而言，内测和试运营期间暴露出的问题，有利于运营方及时发现并纠正问题，防止正式开园后呈现类似问题。当年上海迪士尼、北京举世休假区也相同阅历这个阶段，归于一种正常的商业行为和现象 。关于何时才干判别上海乐高乐土是否真的“遇冷” ，则需求等其正式开园三个月后才干做出评价 。

董观志教授以为，我国顾客对门票价格比较灵敏，鉴于一家三口的费用不菲 、乐高玩具的平替产品等要素 ，“门票经济”关于上海乐高乐土而言是有难度的 ，需求体系地从整个营销体系上讲出更好的故事，才干招引商场。

能否支撑300万年客流 ？促进区域旅业开展还需留意这些。

上海乐高乐土毗连金山北站高铁站
，高铁18分钟可抵达上海虹桥纽带，19分钟可抵达上海南站。

现在，金山区正在全力打造串联金山北部区域的“文明旅行连廊”。上海乐高乐土休假区有望与千年江南水乡古镇
、新义田园归纳体、花开海上生态园、千年古刹东林寺、顾野王新居地等前史人文旅行资源构成集聚联动效应。

默林文娱集团（注 ：乐高乐土休假区隶归于默林文娱集团）曾表明，上海乐高乐土项目是公司在华战略的重要布局，项目地点的长三角区域有近5500万潜在客群  ，将为区域性主题公园供给巨大的客流量。

上海乐高乐土方面估计，开业后休假区将为其地点的金山区北部区域带来每年300万至500万人次的安稳客流。

虽然上海乐高乐土的区位优势明显 ，但其依然面对许多应战 。

例如
，深圳乐高乐土建成后将超越上海乐高乐土，成为全球最大的乐高乐土。上海小猪佩奇野外主题乐土、上海“哈利·波特”主题乐土估计2027年开业。

有剖析指出 ，多重压力之下 ，上海乐高乐土每年300万至500万人次的客流方针 ，或存在困难 
。

对此，林焕杰以为，上海乐高乐土的中心客群为本地及周边2—3小时交通圈的亲子家庭，是地道的都市文娱主题公园
，与深圳、成都等项意图客群堆叠度低，直接竞赛有限 。为了完成既定的年客流量方针
，主张上海乐高乐土履行“常建常新”战略——定时扩建、更新文娱项目 ，举行各种与主题相关的活动，常常改换巡游、演艺等内容 ，坚持新鲜感；结合各种节日和消费场景，推出相应的票价 、餐饮、产品的促销活动，以拉动门票和产品全体的营收 。

林焕杰进一步表明 ，主题公园每1元的经营收入可以带动城市3.8元的经济收入 ，从而带来6至15元的上下游工业链收入 ，在促进地方经济开展中起到重要作用 。上海市金山区引进乐高乐土项目
，其意图是社会效益为主 ，经济效益为辅。从金山区的全体布局来看，使用乐高乐土的影响力、品牌力，可以提高区域的文明旅行品牌传达以及经济的开展。因而
，相关部分未来需求考虑怎么配套更多的公共设备，削减对外来游客的约束，招引更多的游客前往上海乐高乐土旅行消费 。

上海乐高乐土相关担任人告知，园区将经过尽力打造丰厚的独家项目
、特征活动，以及将会员与乐高Insider方案全面打通，完成积分互通 、权益同享，并加强区域联动
 ，提高对游客的招引力。上海乐高乐土还规划并预留了扩建土地，未来也会经过引进新颖的文娱项目为游客带来继续更新的玩耍体会 。此外，作为长三角区域独具特征的亲子文旅新地标，上海乐高乐土不只将为金山区带来百万级优质客流，更将经过“以点带面”的辐射效应 ，构成“乐土经济”生态圈 ，为金山注入全新开展动能 。

不过 ，董观志教授以为，上海市金山区仅靠乐高乐土一个项目，很难从全体上带动全区全域旅行、酒店、餐饮 、交通等相关工业协同开展 。依据数学里的三角形安稳性原理，金山区想要完成这一方针，至少需求三个上海乐高乐土这样的体量和影响力的项目，串联更多的文旅消费场景，才干最大程度提高金山区旅行客流量、停留时刻、二次消费 、重游率。

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